Home|四万十ひのきの印鑑

よくある質問

Q.ギフト用に購入することはできますか?
ご注文者様とは違う配送先へのお届けも可能でございます。
お祝いの際の贈り物やプレゼントにお気軽にご利用下さい。
Q.キャンセルはできますか?
印鑑は、商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはお受けいたしておりませんことを、ご理解下さい。
ただし商品の作成に入っていない場合(注文直後)はキャンセルできる場合がございます。至急ご連絡下さい。
また当方のミスなどによる不備がある場合は、良品と交換または返金させて頂きます。
インターネットによる通信販売は特定商取引法で規定されております関係上、 クーリングオフの適用は致しかねますので予めご了承下さいませ。 ご注文頂きます際は、ご注文内容を十分に検討、ご確認して頂きますようお願いいたします。
Q.商品に傷があるのですが返品可能ですか?
木材は厳選致しておりますが、木材の性質上、全くの無傷では ございませんことをご理解下さい。
もし、よろしければ詳細な画像を当店までお送りいただき、内容を確認の上で善処させていただきます。
Q.注文してからどれぐらいで届きますか?
最短翌営業日に出荷可能です。納期はお客様とのコンタクトに応じて異なります。
Q.出荷日等はお知らせしてくれるのですか?
商品の出荷が確定いたしました当日に発送のメールをお送りいたしておりますのでそちらでご確認下さいませ。
Q.領収書の発行は可能ですか?
ご用意いたしておりますので、領収書が必要なお客様はご注文時にお申し付けください。
Q.保証書をなくした場合どうすればいいですか?
保証書の再発行はいたしておりませんが、保証書を紛失された場合でも当店のデータベースの記録に基づき、ご購入時のお客様の情報(ご住所、電話番号、購入日時等)を確認させていただきます。 確認ができれば保証の対象になりますのでご安心ください。
 

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